AIG: Ανάπτυξη με άξονες τα προϊόντα, την εξωστρέφεια και τα κίνητρα

Με βασικό μήνυμα «Μεγαλύτερη ανάπτυξη στην αγορά της Ελλάδας και της Κύπρου» πραγματοποιήθηκε η ετήσια συνάντηση της AIG για τους Συνεργάτες της.

Στη διάρκειά της παρουσιάστηκαν οι στόχοι και οι στρατηγικές για την επόμενη πενταετία, καθώς επίσης η εμπορική στρατηγική αλλά και οι βελτιώσεις που γίνονται στη δομή του τμήματος αποζημιώσεων.

Ο κ. Giuseppe Zorgno, Country Manager της Ελλάδας και της Κύπρου, παρουσίασε την πορεία της εταιρίας τα τελευταία χρόνια και τους στόχους της για το 2015 αλλά και την επόμενη πενταετία. Βάσει αυτών στόχος της AIG για την ελληνική αγορά είναι η κατά 11% αύξηση των καθαρών ασφαλίστρων, από €109,9 εκ. το 2014 στα €121,7 εκ. το 2015. Η περαιτέρω ανάπτυξη της εταιρείας θα βασιστεί στους εξής πέντε στρατηγικούς άξονες:

 

– Κερδοφόρα ανάπτυξη
– Πελατοκεντρική Προσέγγιση
– Λειτουργική Απόδοση
– Άνθρωποι
– Εταιρική Διακυβέρνηση

 Στη συνέχεια ο κ. Αντώνης Παπαδόπουλος, Head of Sales της Νότιας Ζώνης της περιοχής ΕΜΕΑ της AIG, ανέλυσε την εμπορική στρατηγική της εταιρείας για το επόμενο έτος, βασισμένη σε τρεις άξονες: τα προϊόντα, την εξωστρέφεια και τα κίνητρα για τους συνεργάτες. Συγκεκριμένα, μίλησε για τις σημαντικές αλλαγές και βελτιώσεις όλων των προϊόντων, την επικοινωνιακή στρατηγική και το εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους συνεργάτες της και ολοκλήρωσε την ομιλία του, παρουσιάζοντας το νέο πλάνο κινήτρωνπου θα τεθεί σε εφαρμογή από το 2015.

Την εκδήλωση έκλεισε ο κ. Κώστας Καραχάλιος, Claims & Operations Manager, ο οποίος παρουσίασε τις αλλαγές που συντελούνται στο τμήμα αποζημιώσεων της AIG. Η νέα δομή που τίθεται σε εφαρμογή σε παγκόσμιο επίπεδο έχει ως στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των συνεργατών και των ασφαλισμένων, μέσα από την απλοποίηση των διαδικασιών και τη βέλτιστη χρήση των πόρων της εταιρίας, έτσι ώστε κάθε απαίτηση να εξυπηρετείται από τον κατάλληλο και άρτια εκπαιδευμένο διακανονιστή.

Ο κ. Giuseppe Zorgno σχολίασε σχετικά: «Η σημερινή συνάντηση πραγματοποιήθηκε με σκοπό να μοιραστούμε με τους Συνεργάτες μας τους στόχους και τη στρατηγική μας για τα επόμενα έτη. Το δίκτυο των Συνεργατών μας παραμένει το βασικό κανάλι των πωλήσεων της AIG, γι’ αυτό και προχωρούμε σε σημαντικές βελτιώσεις στα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις δομές και τις διαδικασίες μας, ώστε να μπορέσουμε να αναπτυχθούμε μαζί ακόμη περισσότερο και να γίνουμε η ασφαλιστική εταιρεία με τη μεγαλύτερη αξία».