Insurance Europe: Επισημάνσεις για την κατάργηση της Οδηγίας εξ αποστάσεως πώλησης χρηματοοικονομικών υπηρεσιών (DMD)

Η  Insurance Europe δημοσίευσε προτάσεις σχετικά με την κατάργηση της Οδηγίας της ΕΕ για την εξ αποστάσεως πώληση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για τους καταναλωτές (DMD). Στην σχετική ανακοίνωση χαιρετίζει την κατάργηση του DMD, αλλά συνιστά παρεμβάσεις στη μεταφορά των υπολοίπων διατάξεων του σε πιο πρόσφατη νομοθεσία της ΕΕ για συγκεκριμένο τομέα, όπως η Οδηγία για τη Διανομή Ασφαλίσεων.

Η Insurance Εurope συστήνει στους αρμοδίους να λάβουν υπόψη τις προτάσεις των ασφαλιστικών εταιριών που έχουν ως εξής: 

Αποφυγή επικαλύψεων απαιτήσεων, σε περίπτωση που οι υπόλοιπες διατάξεις μεταφερθούν στην οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Αποφυγή επιζήμιων συνεπειών όπως , για παράδειγμα, οι καταναλωτές να βρεθούν ακούσια ανασφάλιστοι.

Κατάργηση της απαίτησης για πληροφορίες τουλάχιστον μία ημέρα πριν από τη στιγμή κατά την οποία ο καταναλωτής δεσμεύεται από οποιαδήποτε εξ αποστάσεως σύμβαση καθώς έρχεται σε αντίθεση με τις προσδοκίες των καταναλωτών για γρήγορες και εύκολες διαδικασίες αγοράς και τις ανάγκες τους για άμεση ασφαλιστική κάλυψη, για παράδειγμα όταν ταξιδεύουν ή νοικιάζουν αυτοκίνητο.

Κατάργηση της απαίτησης να υπάρχει πάντα η δυνατότητα ανθρώπινης παρέμβασης, καθώς δεν είναι συμβατό με τις ψηφιακές εξελίξεις. Για παράδειγμα, τα chatbots είναι διαθέσιμα 24ωρες /7ημέρες  και η απαίτηση ανθρώπινης παρέμβασης δεν μπορεί να είναι διαθέσιμη 24/7  και θα ήταν εξαιρετικά επαχθής.

Παρέχετε στους ασφαλιστές επαρκή χρόνο μεταφοράς: για παράδειγμα, τουλάχιστον έξι μήνες από το τέλος της περιόδου εφαρμογής.