Όταν covid ώθησε στην ψηφιοποίηση και αύξησε τις υπόνοιες για ασφαλιστική απάτη.

Ήταν αναμενόμενο και δεν προκαλεί έκπληξη το ότι η πανδημία πίεσε τις διαδικασίες ψηφιοποίησης και ταυτόχρονα άνοιξε δρόμο για την συντήρηση αυτού του φαινομένου που ονομάζεται “ασφαλιστική απάτη” . Πρόσφατα στοιχεία δείχνουν πώς η πανδημία ώθησε περίπου τα δύο τρίτα των ασφαλιστικών εταιρειών να εγκύψουν στην ψηφιοποίηση. Σχεδόν το 30% από αυτές αύξησε και τους ελέγχους για ενδεχόμενα εξαπάτησης. Παγκοσμίως και στην Ελλάδα υπολογίζεται ότι το 10% των αξιώσεων που αποζημιώνονται είναι περιπτώσεις απάτης. Αυτό που έρχεται να επιβεβαιώσει η Friss μέσα από έρευνα του 2020 σε περίπου 500 ασφαλιστικά στελέχη σε όλο τον κόσμο είναι ότι το 18% όλων των αξιώσεων εμπεριέχει κάποιο στοιχείο απάτης ή λανθασμένης παρουσίασης των πραγμάτων. Στην Ελλάδα υπολογίζεται ότι ετησίως οι περιπτώσεις απάτης στοιχίζουν στην ασφαλιστική αγορά και τους ασφαλισμένους 230 εκατ. ευρώ.

Στην περίοδο της πανδημίας μεγάλο μέρος των ασφαλιστικών στράφηκε εξ ανάγκης στην ψηφιοποίηση συστημάτων. Υπολογίζεται ότι περίπου το 65% των ασφαλιστικών εστίασαν τις επενδύσεις τους σε συστήματα. Ωστόσο, η απομακρυσμένη εργασία είχε ως αποτέλεσμα λιγότερες επιθεωρήσεις ενώ το 75% των ερωτηθέντων ανέφεραν και αυξημένο φόρτο εργασίας, που μπορεί να δημιουργήσει “κενά” εποπτείας και πεδίο δράσης για απατεώνες. Σημαντικότερες περιπτώσεις απάτης που καταγράφονται βάσει της συχνότητας κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19 είναι στημένα τροχαία και κλοπές οχημάτων, απάτες σε τιμολογήσεις, εικονικές υπηρεσίες και ψεύτικα ατυχήματα που συμβαίνουν κυρίως σε σπίτια. Οι απατεώνες βλέπουν περισσότερη ευκαιρία για στημένα ατυχήματα σε περιόδους σαν και αυτή. Τα στημένα ατυχήματα είναι σύμφωνα η συχνότερη απάτη στην πανδημία. Ένα στημένο ατύχημα είναι συνήθως ένα συμβάν στο οποίο κάποιος προκαλεί εσκεμμένα ένα αυτοκινητιστικό δυστύχημα προκειμένου να υποβάλει ψεύτικο ιατρικό αίτημα. Τα στημένα ατυχήματα συμβαίνουν συχνότερα σε αστικές περιοχές και σε πλουσιότερες κοινότητες. Οι εγκληματίες τείνουν επίσης να στοχεύουν στο να εμπλέξουν στα ατυχήματα γυναίκες που οδηγούν μόνες τους ή ηλικιωμένους, καθώς πιστεύεται ότι είναι λιγότερο αντιφατικές σε ένα σημείο ατυχήματος.